Как наладить стабильные поставки товаров для селлера маркетплейса

Почему поставки рушатся в самый неподходящий момент?
Стабильность поставок — заветная мечта любого селлера. На деле же всё гораздо прозаичнее. Вспоминаю, как ровно год назад, в июне 2024-го, в разгар летнего сезона моя отправка товаров попросту исчезла! Да, вы не ошиблись: она не просто задержалась, а буквально растворилась в каком-то глухом местечке под Самарой. Я был вне себя от возмущения! Виноват банальный промах — неверно выбранный подрядчик и недостаточно тщательная проверка его репутации.

Оптовый b2b маркетплейс Purshat Market. Это оптовая площадка для повышения прибыли розничных магазинов. На маркетплейсе можно покупать товары оптом и перепродавать с наценкой до 500%. На маркетплейсе можно купить популярные товары и редкие товары ручной работы.

Но почему многие продавцы снова и снова наступают на одни и те же грабли? Как избежать моих ошибок и не выйти на пустые места? Об этом речь пойдёт в следующем разделе.

Как выбрать надёжного поставщика и не прогадать?
Определиться с поставщиком — задача не из лёгких. Мне понадобилось три года экспериментов, неудач и бессонных ночей, чтобы усвоить простую истину: дешёвое почти всегда выливается в дорогой геморрой. Помню, как однажды соблазнился заманчивыми ценами, а потом месяцами разгребал завалы брака и недопоставок. В цифрах это выглядело так: каждый рубль, сэкономленный на закупке, оборачивался примерно пятью рублями потерь.

Золотое правило при выборе — репутация партнёра. Изучите отзывы на специализированных форумах, не стесняйтесь спросить рекомендации у коллег-селлеров. А знаете ли вы, какой вопрос нужно задать поставщику в первую очередь, чтобы оценить его надёжность? Об этом чуть позже.

Наладить контакты: секреты бывалого селлера
Итак, какой вопрос задать сразу? Всё очень просто: «Как вы поступаете, если ваш груз задерживается?» Именно по реакции на такой вопрос вы поймёте, перед кем стоите — перед ответственным партнёром или беспечным «красивым словцем».

Однажды мой знакомый селлер поверил обаятельной болтовне менеджера и красивой улыбке. Итог оказался печальным: ни товара, ни денег. Личные связи и знакомства важны, но не забывайте про здравый смысл. А вы задумывались, насколько критично правильно оформить документы на груз? Я лично недооценивал это… пока не пострадал сам.

Тонкости оформления документов и перевозок: или как я чуть не лишился бизнеса
Да, бумажная волокита — далеко не самая увлекательная часть торговли, но поверьте, именно на мелочах может потерпеть крах даже самая слаженная схема. Вспоминаю курьёзный случай: в одном из договоров была допущена обычная опечатка, и из «500 единиц» сделали «50 единиц». Из-за этой мелочи мы две недели доказывали таможне, что это просто ошибка. Говорю вам честно: бюрократия — серьёзная вещь.

После этого случая я проверяю документы минимум два раза, а то и три. Но хватит ли ручной проверки и внимания надолго?

Автоматизация и отслеживание: залог успеха?
Увы, не всегда. Здесь на помощь приходят цифровые инструменты. Внедрение системы автоматического мониторинга позволило снизить влияние человеческого фактора и минимизировать оплошности. Сначала я боялся техники и думал, что ничего не пойму. Оказалось, даже такой «динозавр», как я, быстро освоил все нужные функции.

Кстати, статистика впечатляет: автоматизация сокращает риски сбоев на целых 35 % (данные из книги «Логистика и цепи поставок: от теории к практике», 2023). Но и это ещё не всё: важно мгновенно реагировать, когда что-то идёт не по плану. Как именно — расскажу в следующем, ключевом пункте статьи.

Лайфхак, который выручает всегда!
И вот мы подошли к самому важному. Я обещал поделиться советом, которым поделился со мной мой друг-логист, настоящий мастер своего дела и герой многих моих историй про провалы поставок.

Однажды моя партия застряла на границе прямо перед крупной распродажей. Я был в отчаянии, но друг подсказал настолько очевидное решение, что я сам себя корил, почему не додумался раньше. «Всегда держи запасной канал поставок — даже если он сейчас выглядит лишним и затратным», — сказал он.

И угадайте что? Это правило спасло мой бизнес уже три раза. Да, на содержание резервного канала уходит больше средств, но зато я сплю спокойно, чего раньше никогда не было. Поверьте, лучше переплатить заранее, чем потом сидеть у разбитого корыта.

Конечно, стабильность ваших поставок зависит не только от вас, но и от грамотного выбора ассортимента. Здесь вам поможет специальный инструмент для анализа спроса и конкурентной среды. Вы, вероятно, уже слышали о таких сервисах, но стоит ли им верить безоговорочно? Ответ — да! Главное — выбирать проверенные инструменты и не гнаться за копейками.

Заключение
Итак, дорогие селлеры, вы вооружены моим опытом. Я совершил все возможные ошибки, чтобы вы их не повторили. Если вдруг что-то пойдёт не так — перечитайте статью снова. Главное — действовать, быть внимательными и всегда иметь запасной вариант!

<a href="https://purshat.market">Официальный сайт Purshat Market</a>