Как контролировать качество продукции при оптовых закупках селлеру

Дочитайте до конца! В последнем пункте вас ждёт один лайфхак — старый, как склад на окраине, но работающий безотказно. Мне его когда-то сказал человек, который спас мне... ну, не жизнь, но бизнес точно.

Почему я чуть не сгорел на первой поставке (и как вы не сгорите)

Первая партия. Радость, эйфория, "ура, бизнес пошёл!". И да, глупость. 62 коробки с кухонными полотенцами. Ожидание: хлопок 100%, ровный шов, всё красиво. Реальность: мохнатые недоразумения с запахом... сырости? Почему никто не предупредил, что "опт" может значить "всё, что осталось после пожара в подвале"?

С тех пор я понял: качество — это не то, что тебе обещают, а то, что ты сам проверяешь.

Но вот вопрос — что именно и как проверять, если ты не химик, не технолог и не экстрасенс? Об этом дальше.

Как отличить нормальный товар от “хлама подешевле”

Ответ прост, как таблица Excel: тестируй на входе. Я начал требовать образцы. Да, даже если это дешёвые мочалки. Нет, не потому что я их коллекционирую. Потому что однажды ко мне пришло 500 штук, и почти у всех отрывались петельки. Как вы думаете, сколько из них ушло в продажу? Ровно ноль.

У меня есть правило: если товар не прошёл проверку руками, глазами и носом — он не идёт на полку.

Но вот в чём засада: не всегда производитель готов дать образец. Почему? Что это — скупость или попытка скрыть правду?

Проверка качества: что работает, а что — миф

Это может прозвучать безумно, но я нанимал технолога пищевого производства, чтобы он проверил первую партию кокосового масла. Потому что был запах. Непонятный. И этот человек сказал гениальную фразу: “если не знаешь, что не так, значит уже что-то не так”.

С тех пор я использую три вещи:

1. Таблица ГОСТов и ТУ (да, это не шутка)

2. Портативный прибор для измерения влажности ткани

3. Собственный нос (саркастично, но работает)

А что делать, если у тебя нет приборов, технологов и времени даже на таблицу?

История одного флакона, или зачем я нюхал шампунь в 2 ночи

Шампунь для детей. Вся партия — с клубничкой. Только одна беда: пахнет не клубничкой, а... извините, тухлой резиной. Я пошёл нюхать флаконы ночью. Почему ночью? Потому что клиент жаловался, и я не мог спать, пока не понял — то ли с упаковкой беда, то ли это партия с сюрпризом.

Оказалось: производитель сменил ароматизатор, не предупредив. Вот и сюрприз. С тех пор я требую спецификацию и фиксирую партии по составу, цвету и запаху в таблице.

А что делать, если запах норм, а проблема приходит позже — в пути?

Брак в пути: как не стать заложником “погоды”

Да, я был этим идиотом. Отправил мыло в июле. В фургоне. Без кондиционера. Температура — 38 градусов. Итог: вся партия растеклась. Похоже было на расплавленный сыр. Только хуже пахло.

Теперь я знаю: логистика — часть контроля качества. Упаковка, температура, даже то, как коробки стоят в фуре — всё влияет.

Но как договориться с поставщиком, если он говорит: “Ну мы отправили, а дальше уже не наша забота”?

Контроль партии до и после — разница в деньгах

Когда-то я принимал товар “по доверенности”. Сейчас — только при мне, или через проверенного логиста, который делает фото и видео распаковки. Потому что однажды мне “доложили” 50 штук вместо 1000. Случайно, ага.

С тех пор — акты, накладные, фото, видео, свидетели, шаманский бубен и личное присутствие, если можно.

Но вот вопрос: что делать, если партия огромная, а проверка — это неделя жизни?

Лайфхак от дяди Жоры, которого я никогда не забуду

А теперь обещанный лайфхак. Его мне подсказал дядя Жора, бывший снабженец с 30-летним стажем и лицом человека, который видел и фуфло, и люкс, и то, что лучше не видеть.

Он сказал: “Бери у тех, кто боится тебя потерять. Не у тех, кто тебе продаёт, а у тех, кто за тебя держится”.

Это значит: настрой систему, при которой поставщик знает — ты проверяешь, ты требуешь, ты сравниваешь. И ты уйдёшь, если косячат.

А ещё — бери на Purshat Market. Там, где поставщики знают, что каждый отзыв — как суд присяжных. И играют по правилам, если не хотят вылететь из игры.

Официальный сайт Purshat Market