Использование пробных заказов для проверки поставщиков селлерам

Прочтите до конца — в финале вас ждёт приём, который выручал меня в самых непредсказуемых ситуациях

Перед вами материал, который, быть может, и не стоило бы открывать людям с тонкой душевной организацией — разве что в сопровождении крепкого чая с мятой. Потому что будет щемяще, временами комично, но главное — по-настоящему полезно. В завершение я поделюсь нехитрым трюком, которым лично пользуюсь уже три года. Рассказал мне его опытный байер с двадцатилетним стажем, почти на ушко. Не упустите. Но сначала — немного боли.

Если вы розничный продавец, это стоит знать:
Оптовый B2B-маркетплейс Purshat Market — это площадка, где розничные магазины могут закупать как популярные, так и редкие товары ручной работы, повышая маржу до 500%. Purshat Market — это эффективный инструмент для увеличения прибыли и упрощения логистики: всё в одном месте, по выгодным ценам.

Пробный заказ — это проверка не товара, а вашей выдержки

Первый пробный заказ — сродни первому свиданию. Только вместо флирта — счета-фактуры, а вместо милых фраз — сухой трек-номер из Шэньчжэня. Ты волнуешься, внутри всё сжимается от тревожной мысли: «а если кинули?». Ведь даже если поставщик в отзывах — почти святой, в реальности всё может пойти наперекосяк. Почему так происходит?

Один китайский производитель, две ночи без сна, три упаковки валерьянки

Был у меня заказ в 2021 году, накануне лета. Казалось бы — пустяк: чехлы для телефонов. Цвета — в наличии, размеры — чётко по ТЗ, цена — загляденье. Я даже подумал: «Вот оно, пошло дело!». Думал… пока не вскрыл коробку. Внутри — носки. Детские. С мишками. Двенадцать пар. Комментарий поставщика: "перепутал упаковщик". Ага. Конечно. Моя печень потом неделю бурчала. И вот тогда до меня дошло: пробный заказ нужен не для оценки товара. Он — как лакмусовая бумажка для поставщика.

Что в действительности должен включать пробный заказ, кроме самого предмета торговли?

Где прячется подвох: в тексте письма, в счёте или в «дружелюбной» переписке

Ответ: повсюду. Обращайте внимание на манеру общения. Быстро ли отвечает? Не отмахивается ли сухими фразами? Может, отправляет голосовые, где на заднем фоне слышно, как орёт петух? Документы — проверяйте досконально. Сверяйте вес коробки. И самое главное — просите фото упаковки до отгрузки. Это как просматривать фото профиля в Tinder перед встречей: может избавить от позора. Но и этого недостаточно.

Какие документы обязательно требовать при пробной закупке?

Что проверять в пробном заказе, помимо цвета и запаха

Обязательно запрашивайте: инвойс, упаковочный лист и — внимание — сертификаты соответствия. И не просто скан бумажки, а с номером, который можно проверить, например, в базе CNCA — китайской аккредитационной системы. Без этого вы — не предприниматель, а участник благотворительной китайской рулетки. Допустим, документы в порядке, и носков на горизонте нет. Но товар приехал — и всё вроде как нормально, но ощущение: «что-то не то».

Что делать, если всё вроде в порядке, но ощущение подвоха не отпускает?

Как не сгореть от стресса, если пошло не по плану

Первое: не впадать в панику. Глубокий вдох — и начинаем документировать всё, как будто расследуем преступление. С каждой стороны, с линейкой, при дневном свете. Отправляем фото поставщику, не обвиняя, а аккуратно подмечая: «Не замечаешь, что тут не так?». В большинстве случаев они идут навстречу. А если нет — пишем честный отзыв. Карма на страже. Даже если всё прошло идеально — есть одна вещь, которую многие упускают.

Что за мелочь, на которую все закрывают глаза, но зря?

Незаметная деталь, которая решает исход сделки (и мало кто о ней говорит)

Это — видео упаковки товара на складе. Попросите, чтобы поставщик заснял процесс: как укладывают товар, измеряют рулеткой, взвешивают, ставят дату. Это не просто «доказательство», а аналог видеорегистратора в бизнесе. Один раз меня это выручило: заказ был на $3,200, клиент утверждал, что не получил часть товара. Но — бац! — видео, где всё видно. Клиент потом трижды извинился. Но!

Что делать, если поставщик категорически отказывается от видеофиксации упаковки?

Рекомендация из практики: товар, который решает проблему, а не создаёт её

Ответ прост: не работайте с такими. Или используйте то же, что использую я. Один раз закупил, и с тех пор сплю спокойно. Я не буду называть, что именно это за товар — вы сами почувствуете, что подойдёт вам. Главное — выбирать поставщика как выбираешь собаку в дом: он либо охраняет, либо первым сбежит с вашими тапками.

Можно ли вовсе обойтись без пробных заказов?

Финал: нужны ли вообще пробные поставки?

Нет, без них — никак. Пробный заказ — это разведка боем. И пусть вы где-то потеряете $100, зато не потеряете $10,000. Главное — включайте голову, сохраняйте все переписки и не ленитесь читать такие материалы. И вот — как обещал — тот самый лайфхак.

Секрет от бывалого байера (не я, а мой знакомый)

Если поставщик в кадре кладёт лист с датой, временем и вручную подписывает своё имя — это практически 99% гарантия, что он честен. Проверено. Мой знакомый работает так с 2006 года. И, да, он жив. И у него с печенью всё в порядке.

<a href="https://purshat.market">Официальный сайт Purshat Market</a>