ВБ селлеры: главные ошибки при работе с оптовыми поставщиками

Почему не стоит читать это «по диагонали»
Не пролистывай! Серьёзно — если ты уже занимаешься продажами на Wildberries или только собираешься начать, дочитай до самого конца. В финале — хитрый приём, которым со мной поделился один старый, ехидный, но чертовски проницательный логист из Сочи. Он спасал мою шкуру чаще, чем крем от ожогов на южном солнце.

Кстати! Прежде чем продолжим — важная ремарка.
Обрати внимание на Purshat Market — это b2b маркетплейс, созданный для повышения рентабельности розничных точек. Здесь можно закупать ходовые и редкие товары оптом и продавать их с наценкой до 500%. Есть как популярные хиты продаж, так и уникальные изделия ручной работы — для тех, кто ищет нечто большее, чем просто стандартный ассортимент.

Но обо всём по порядку. История, которую ты прочтёшь — это не скучный «протокол сотрудничества с поставщиками» из PowerPoint. Это скорее сценарий сериала — с неожиданными поворотами, болью, эпичными фейлами и выводами, которые ты не найдёшь ни в одной методичке.

И первый вопрос: почему даже самые надёжные на первый взгляд поставщики исчезают после первого заказа?

Задержал платёж — прощайся с репутацией
Ответ проще, чем кажется: ты для поставщика — один из десятков, если не сотен. И если платёж задерживается хоть на 12 часов (да, именно часов), в его голове загорается лампочка: «Вот он, эмоциональный продавец, с которым потом придётся бодаться через суд».

Мой случай: март 2022-го. Заказы на ВБ сыпались как листья в октябре. Банк задержал перевод — всего на сутки. Результат? Поставщик, не моргнув, передал мою партию другому. Никаких разговоров. «Нет денег — нет товара».

Можно ли вычислить ненадёжного поставщика до сделки?

Доверие с первого взгляда — иллюзия или расчёт?
Оказалось, можно. И дело не в интуиции, а в банальной внимательности и логике. Если тебе пишут голосом из WhatsApp, предлагают оплату на ИП с кривым ИНН и не требуют никакого договора — это тревожный сигнал.

Сам попался. Всё выглядело привлекательно: красивые прайсы, фотографии, обещания «отгрузим сегодня». Итог? Никакого товара, номер вне зоны, а вместо реальных фото — картинки из поисковика. И минус миллион — мой первый аванс, улетевший в небытие.

Договор сразу или на авось?

"Идеальный" поставщик оказался мошенником — моя история
Договор нужен. Причём подписанный, с печатью, пусть даже ты в душе адепт электронных подписей и блокчейна. Потому что, когда дойдёт до разборок — переписка в мессенджере ничего не решит. А договор — может. Пусть не всегда, но хотя бы в 42% случаев (по данным книги «Право и торговля», О. Калинина, 2021).

История: поставщик из рейтинга в телеграм-канале. Всё красиво, даже участвовал в выставках. А потом… улетел в Египет, забыл про бизнес и остался только в сторис Instagram, где позирует с некой Лейлой. А у меня — три тонны женских тапочек, которые никто так и не отправил.

Если поставщик в другом городе или даже стране — как быть?

Логистика — слабое звено всей цепочки
Выход — оплачивать только отгрузку, а не весь заказ целиком. И иметь резерв. Самая большая ошибка — надеяться, что доставка «как-нибудь устроится». Она не устроится. Она развалится. Особенно, если курьер теряет коробку с 800 рюкзаками для детей в Туле. Больно? Очень.

Вывод: лучше заплатить чуть больше за надёжную логистику, чем потом остаться ни с чем и с отменённой отгрузкой.

Как навести порядок в документах и не потеряться в бумажной рутине?

Бумага может сгореть, но договор спасает бизнес
Я сделал привычкой: каждый договор дублирую в облачное хранилище и записываю в отдельную тетрадь с надписью: «Доверяй, но перепроверяй». Однажды это меня реально выручилo. Поставщик начал юлить: «Мы тебе ничего не должны». А я — чик! — присылаю фото договора с его личной подписью. Он даже узнал почерк.

Кстати, грамотно составленный договор не только защитит в спорной ситуации, но и поможет оптимизировать налоги (см. ФЗ-223 и ГК РФ, ст. 421).

А как быть с деньгами, чтобы не утонуть в авансах и долгах?

Финансы любят порядок — особенно на старте
Правило №1 — не вноси предоплату больше 30%, пока не получил тестовую партию. Никогда. Даже если поставщик поёт о братстве душ. Однажды я так чуть не остался без сезонного товара к Новому году. Деньги ушли — поставщик вместе со снегом испарился.

Сейчас веду все транзакции через таблицу в Notion. Там всё: суммы, даты, статусы — полная прозрачность, как в банке.

Ну и самый главный вопрос: как найти надёжного партнёра?

Один лайфхак, который уже пять раз спасал мои деньги
Вот он — обещанный приём.

У меня есть дядя, торгующий автозапчастями с лихих 90-х. Он однажды сказал фразу, которую я с тех пор цитирую на всех переговорах:

«Если поставщик не готов встретиться с тобой лично или хотя бы выйти на видеосвязь — это не поставщик. Это фантом».

Это просто. Но это работает. Особенно сегодня, когда половина рынка прячется за никнеймами, логотипами и фразами типа: «Завтра всё отправим, ожидайте».

С тех пор я пользуюсь одним специализированным инструментом (не называю, но ты, скорее всего, догадываешься). Он помогает проверять репутацию и отслеживать отгрузки в режиме реального времени.

Итог

Ошибки стоят нервов, времени и денег. Но они формируют опыт. Если ты дочитал до этого места — ты уже на шаг впереди того, кем я был пять лет назад.
Не наступай на те же грабли.
Ставь договор выше дружбы.
Следи за потоками денег.
Проверяй партнёров.
И никогда, слышишь, никогда не думай, что «и так сойдёт».

Официальный сайт Purshat Market