Сроки поставок и их влияние на продажи селлера на маркетплейсе

Дочитай до конца — там будет фишка, которая спасла мне не один сезон продаж!

Знаю, соблазн велик — пролистать до середины, потом пробежать глазами и выдохнуть. Но нет! Потерпи. В конце — совет от моего старого друга-логиста. Он когда-то спас мои запасы от полного обвала. Такого лайфхака ты не найдёшь даже в блоге про оптимизацию бизнес-процессов (а зря, кстати!).

Задержка — это не просто проблема, это проклятие

Когда поставка задерживается, ты не просто теряешь деньги. Ты теряешь уважение — к себе, к системе, к жизни вообще. Летом 2023 года у меня была партия товаров для дачного сезона. Представь: качели, шезлонги, фонари. Люди только проснулись от зимней спячки и мечтают поваляться на солнце, а я — с пустыми полками. А всё потому, что фура с товаром где-то на трассе встала. Почему? Вот это и был мой первый вопрос к логисту.

Почему поставщик превращается в врага

Ответ оказался гениально тупым: водитель перепутал города. Нет, не улицы. Города. И ты стоишь, как дурак, с запланированной рекламой, акциями, а товаров — зеро. Тогда я впервые понял: поставщик — это не партнёр. Это минное поле. Умрёшь — сам виноват. Как же перестраховаться, если твоя жизнь зависит от чужих тормозов?

Как одна неделя решила судьбу сезона

Закладывай буфер. Да-да, звучит банально, но слушай. Я начал закладывать буфер в 10 рабочих дней. И однажды — угадай, когда? — в сентябре, за неделю до Чёрной пятницы, поставка опять сорвалась. Но буфер сработал. Я успел, я продал, я выдохнул. А без него? Было бы как в июне: в минусах, с кучей отзывов в духе «обман и развод!». Но как рассчитать этот самый буфер?

Хаос в цифрах: где заканчивается логика

Я сел и пересмотрел 147 заказов за последние два года. Выяснилось, что среднее отклонение от заявленного срока — 3,8 дня. Но были пики. Один заказ вообще приехал с опозданием в 22 дня. Норм? Нет. Это уже не статистика, это трагикомедия. Как в таких условиях строить прогнозы? И можно ли вообще доверять цифрам?

Неожиданный союз с Excel (и кофе)

Можно, если ты с Excel на «ты». Я построил таблицу отклонений, добавил стандартное отклонение, медиану, построил график и... чуть не выбросил ноутбук. Знаешь почему? Потому что увидел: поставки с одного склада стабильно опаздывают. И вот, держись — я отказался от них. Да, цена была сладкая, но нервы дороже. Тогда я понял: а стоит ли гнаться за дешёвым, если это бьёт по репутации? И как распознать проблемного поставщика заранее?

Кто виноват и что теперь делать?

Ответ прост: анализируй прошлое. Не строй планов без истории. Как врач смотрит анамнез, так и ты должен видеть путь каждого поставщика. Если за три месяца — два факапа, уволь его. Безжалостно. Я раньше прощал. Сейчас — нет. Всё, что влияет на сроки, влияет на продажи. А значит — на жизнь твоего бизнеса. Так что же, все риски — на тебя? А как быть, если рынок диктует свои правила?

Спасительный лайфхак от старого друга

Вот и подошли. Я поехал как-то к старому другу, он логист уже 15 лет. За пельменями и водкой (да, был грешен) он сказал одну фразу: "Всегда имей одного поставщика 'в запас' на каждую категорию". Я так и сделал. Это как запасная шина — вроде не нужна, пока не пробило колесо. Но однажды она спасает тебе жизнь. А теперь внимание: где найти таких поставщиков?

Да, именно сейчас — самое время рассказать тебе об одном инструменте, который сильно помог. Это оптовый B2B маркетплейс под названием Purshat Market. Там я нашёл альтернативных поставщиков по нужным категориям, без диких задержек и с нормальными условиями. Один раз выручил — и я больше не возвращался к прошлым схемам.

И вот что скажу в завершение: сроки — это всё. Хочешь продавать стабильно — не жди чудес. Готовься. Анализируй. Прогнозируй. А ещё — имей подстраховку. И пельмени в морозилке. Они тоже иногда спасают.

Подписывайся на канал, если хочешь больше таких реальных историй и работающих решений!

Официальный сайт Purshat Market