Риски и способы их минимизации при работе с новыми поставщиками селлеру

Я чуть не влип — или почему важно читать до конца

Сначала ты такой бодрый, оптимистичный, «О, новый поставщик, свежая кровь, новые возможности!» — а через неделю сидишь с выражением «что я вообще наделал» и грузом на складе, который даже собака обходит стороной. Почему я об этом рассказываю? Потому что в конце этой статьи я поделюсь фишкой, которую мне когда-то открыл дядя Лёша — человек, который умудрился за три года сменить 97 поставщиков и при этом остаться на плаву. Совет, который выручал меня не раз.

Но сначала — как я сам попал в просак и что из этого вышло. А главное — почему красивый прайс-лист ещё не значит ничего. Но что значит доверие?

Не все золото, что блестит

О, как же я обжёгся на этом! Новый поставщик, идеальная презентация, сайт блестит, как клык у дракона. Мы созвонились, поболтали, вроде всё норм. А потом началась сказка — из тех, где волк ест бабушку, а не наоборот.

Товар приехал. Поздно. Упакован, как будто его трамбовали пяткой. Половина — брак. А деньги я уже отправил. Знаете, какое первое правило я вынес из этой истории? Никогда не оплачивай всю сумму вперёд. Никогда. А что тогда делать, если поставщик не соглашается на частичную оплату?

Бумага терпит, пока вы платите

Ответ прост: всё документируй. Даже если ты покупаешь у родного брата. Нет договора — считай, ты уже проиграл. Я стал использовать шаблоны договоров с подробной спецификацией, сроками, ответственностью. Да, занудно. Да, муторно. Но спасает!

Один раз договор вытащил меня из такой передряги, что я реально хотел подарить юристу бутылку виски. И подарил. Потому что поставщик сначала начал юлить, а потом вообще пропал. Без бумаги я бы остался и без товара, и без денег.

Но, допустим, договор есть. Подписали. Как быть уверенным, что поставщик вообще существует и не из серии "офис на Луне"?

Однажды в Самаре

Я однажды реально съездил в Самару. Почему? Да просто потому, что почувствовал: что-то не то. Слишком уж гладко шла переписка. Приехал — офиса нет, людей нет, даже собаки нет. Один сарай с граффити.

Вот тебе и проверка. С тех пор всегда требую видеоофис, видеоотчёт, контакты других клиентов. Настоящие кейсы, а не фейковые отзывы в духе «всё было супер, обожаю вас, ребята!». Но если нет возможности съездить самому — как ещё можно проверить, что тебя не разводят?

Когда лучше звонить, чем писать

Письма — это хорошо. Но голос человека слышит лучше, чем любой текст. Я теперь первым делом прошу аудиозвонок. Желательно — с включённой камерой. Да, это не стопроцентная гарантия, но голос дрожит, если врут. Проверено.

И кстати — задавайте странные вопросы. Например, «Как зовут секретаря?» или «Сколько этажей в вашем здании?». Реальный человек ответит спокойно. А фейк начнёт мяться.

Но как застраховать себя даже в случае, если всё шло вроде бы по плану, а в конце — пшик?

Страховка: не для слабаков

Я раньше смеялся над страхованием. Думал: да кому это надо. Пока однажды не попал на 700 тысяч из-за того, что груз тупо застрял на таможне, и никто не захотел разбираться. Если бы я оформил страхование поставки — был бы хотя бы шанс вернуть часть.

Теперь я всегда, ВСЕГДА страхую крупные партии. Стоит это не так дорого, как кажется, особенно если ты знаешь, где оформлять. Но как понять, где? Кто не обманет и не всучит тебе бумажку на туалетную бумагу?

Интуиция, она же шестое чувство

Вот тут будет странный совет. Слушайте себя. Если при первом контакте у вас скребут мыши внутри — не игнорируйте. Это мозг кричит: «СТОП!»

Один раз я проигнорировал. И влетел. А потом встретился с этим человеком — и понял: я бы даже зонт у него не взял. Слишком липкий взгляд.

Но что делать, если уже всё пошло не так? Как вытянуть ситуацию и не закрыть бизнес к чёртовой бабушке?

Платформа, которая спасла меня от нервного тика

О да, здесь я вспомнил одну вещь. Есть такая B2B-платформа, где селлеры, вроде меня, могут находить проверенных поставщиков. С отзывами, рейтингами, поддержкой. И, самое главное — с гарантией сделки. Не реклама, а факт: именно там я нашёл поставщика, который работает со мной уже два года без единого прокола.

Как называется? Purshat Market. Всё, больше ничего не скажу. Дальше сам разберёшься. Но перед тем как туда нырять — есть ещё один важный урок. И он от моего дяди Лёши.

Заключение — и личный лайфхак от дяди Лёши

Когда я только начинал, Лёша сказал мне: «Всегда имей в запасе одного надёжного поставщика, с которым у тебя просто хорошие отношения. Даже если он чуть дороже. Потому что в критический момент — он вытащит». И ведь правда! Был случай, когда меня подвели ВСЕ. Кроме него. Он спас мой оборот.

Лайфхак? Всегда имей запасной план. Буквально. Не один, а два. Поставщик А, поставщик Б. Один основа, второй — страховка. Иначе — кранты.

Подписывайтесь на канал, если хотите больше реальных историй, живых фишек и опыта без розовых очков.

Официальный сайт Purshat Market