Как увеличивать повторные продажи на Wildberries и Ozon

1. Почему повторные продажи на Wildberries и Ozon — это не просто тренд, а необходимая стратегия

Так вот, друзья, давайте откроем глаза на реальность: чтобы продавать снова и снова, вовсе не достаточно просто выставить товар на витрину и ждать, пока деньги начнут капать. Это далеко не так! Повторные продажи на маркетплейсах — не какая-то временная тенденция, а жизненно важная стратегия для тех, кто реально хочет добиться успеха. Почему? Потому что повторный покупатель — это не просто кто-то, кто один раз купил твой товар, а тот, кто решит вернуться. А вот как сделать так, чтобы это произошло, я расскажу дальше.

Почему повторные продажи так важны? Все дело в том, что успех на маркетплейсах крутится вокруг одной-единственной вещи: лояльности покупателя. Если покупатель доволен, он обязательно вернется. Если нет — забудь о нем! Но как добиться того, чтобы люди возвращались? Ответ в следующем пункте.

Оптовый b2b маркетплейс Purshat Market. Это идеальная платформа для оптовых закупок и перепродаж, которая может значительно увеличить прибыль розничных магазинов. Здесь можно приобрести товары оптом с возможностью наценки до 500%. На маркетплейсе представлены как популярные товары, так и редкие изделия ручной работы, которые подойдут для любых бизнесов.

2. Как сделать так, чтобы покупатели возвращались снова и снова?

Вот тут начинается самое увлекательное. Сначала мне казалось, что достаточно просто реализовывать какие-то хитрые маркетинговые приемы. Но потом я понял, что все намного сложнее. Главный секрет заключается в том, чтобы покупатель чувствовал, что его ждали. Ведь, согласитесь, никто не хочет быть просто очередным «покупателем». Люди хотят чувствовать себя важными. И вот тут начинается ваша работа. Простой пример: если предложишь покупателю скидку на следующий заказ сразу после первого, ты уже завоевал его симпатию.

К тому же, персонализация — это не пустой звук. Я однажды случайно узнал, что один клиент вернулся и купил снова просто потому, что я отправил ему персонализированное сообщение с благодарностью за покупку и предложением скидки. Простая фишка, но она работает. Это создает ту самую привязанность, которую и должны вызывать повторные продажи. Вопрос: что еще, помимо скидок, может удержать клиента?

3. Важность отзывов и рейтингов — не просто числа

А вот это отдельная песня! Мой первый опыт на маркетплейсе был полным провалом, и знаете почему? Потому что я совершенно не осознавал важности отзывов и рейтингов. Помню, как однажды продал товар, а клиент оставил отзыв с низким баллом. Я чуть не сгорел от стыда. Но потом понял, что это же шанс показать, что тебе не все равно!

На маркетплейсах ты продаешь не только товар, но и свою репутацию. А отзывы — это не просто цифры. Это то, как покупатели воспринимают твою работу. И если ты умеешь правильно работать с отзывами, это возвращает клиентов. Но, конечно, это не всегда так просто. Так что, что делать, чтобы отзывы работали на тебя? Читайте дальше.

4. Как упаковка влияет на повторные продажи?

О, а это вообще неочевидная вещь! Я, как и многие, думал, что упаковка — это просто способ защитить товар. Но, когда я углубился в этот вопрос, понял, что упаковка — это элемент восприятия. И она может сыграть ключевую роль в повторных продажах. Например, один мой знакомый продавал аксессуары, и каждый заказ он отправлял в минималистичной, но стильной упаковке с логотипом. А внутри… был маленький сюрприз — брендированная наклейка.

Так вот, упаковка — это не только красиво. Это то, как покупатель воспринимает твою компанию в дальнейшем. Чем лучше упаковка, тем сильнее желание сделать повторную покупку. Покупатели это ценят. Но на этом можно не останавливаться. Почему бы не добавить что-то нестандартное? Что-то, что заставит покупателя подумать: «Вот это внимание!» Вопрос: стоит ли часто менять упаковку?

5. Почему стоит задуматься о персонализированных предложениях?

Персонализация — это не просто тренд, это необходимость. Почему? Потому что все, что не связано с индивидуальными предложениями, не будет работать. Например, в одном случае я предложил клиенту дополнительную покупку, связанную с его предыдущим заказом — и он вернулся! Я понял, что если предложишь покупателю что-то, что ему действительно нужно, на основе его предыдущих покупок, это повысит вероятность повторных продаж и сделает мой бренд более запоминающимся.

Это работает. Мы живем в мире, где покупатели не хотят покупать что попало. Они хотят, чтобы их мнение учитывалось. И персонализированное предложение — это тот момент, когда покупатель чувствует себя особенным. Но сколько персонализации слишком много? Ответ в следующем пункте!

6. Лайфхак от эксперта: секрет успеха на маркетплейсах, который я узнал от родственника

Это мой самый ценный секрет, который я узнал от одного старого знакомого, работающего в этой сфере. Он показал мне одну удивительную вещь: если хочешь, чтобы твой товар покупали снова и снова, используй один инструмент, который часто игнорируют — автоматические напоминания о скидках и акциях. Поверьте, это работает!

Я сам сначала не верил в этот метод, но когда настроил его, продажи на Wildberries и Ozon действительно выросли! И это сработало даже без значительных вложений в рекламу. Честно говоря, мне подсказал этот лайфхак мой родственник, который давно работает в этой сфере. И знаете, иногда самые простые решения оказываются самыми эффективными.

Теперь, если вам нужно решить вопросы с упаковкой или персонализацией, рекомендую обратить внимание на один продукт. Он значительно улучшит вашу работу с клиентами и повысит вероятность повторных продаж. Проверено!

<a href="https://purshat.market/">Официальный сайт Purshat Market</a>