Как подобрать поставщиков для оптовых закупок под свой ассортимент

Дочитайте обязательно до конца — там будет реальный лайфхак, который спас мне бизнес в один из самых неожиданных моментов.

Дочитай до конца — там будет совет, который реально работает

Нет, правда. Один старый метод, который я когда-то узнал от... ладно, не забегаем. Это будет в финале. Сейчас мы идём по пути, который вы, возможно, проходите прямо сейчас — подбор поставщика под ассортимент.

И вот главный вопрос: а вы уверены, что сами точно знаете, какой у вас ассортимент?

Вот, с этого и начнём. А вот что делать, если поставщик постоянно «шалит» с ценами — об этом чуть позже.

Момент, когда ты понимаешь: поставщик — это не просто логистика

Когда я только начинал, мне казалось, что поставщик — это просто чувак с фурой и Excel-файлом. Типа, есть — и хорошо. Но в реальности поставщик — это твой партнер по шахматной партии, где у него все фигуры белые, а у тебя — нет даже ферзя.

Именно тогда я впервые понял: не каждый, кто умеет печатать ценник, умеет держать слово. Один раз мне пообещали завезти "свежие" фрукты, а приехала грусть с запахом химии.

Но почему все так боятся менять поставщика?

Почему ты думаешь, что у тебя "уникальный ассортимент"

Вот честно, каждый второй (да-да, почти каждый) говорит: "У меня особенный ассортимент. Мне не подойдут обычные поставщики". И тут я просто киваю. И улыбаюсь. И думаю: "Угу, уникальный... как у трёх тысяч других таких же магазинов".

Ассортимент — это не что ты продаёшь, а как ты это продаёшь и кому.

А теперь — внимание: как понять, какой именно поставщик подойдёт под вашу "уникальность"? Расскажу в следующем пункте. Но сначала — как одна ошибка едва не поставила крест на моём бизнесе.

Как одна ошибка стоила мне 437 000 рублей

История из жизни, без прикрас. 2020 год, карантин, поставки рвутся, логистика в коме. Нашёл «золотого» поставщика, как мне казалось. Всё на вид идеально: упаковка как у Apple, сайт блестит, менеджер говорит на "вы".

Через месяц: 7 заказов сорваны. Клиенты недовольны. Один из них (кстати, врач) так разозлился, что оставил отзыв размером с кандидатскую диссертацию. А возвраты? На 437К рублей. Да, я считал. До сих пор вспоминаю с мурашками.

Что же я сделал потом, чтобы не повторить ошибку?

Логика подбора: что работает, а что иллюзия

Секрет прост: вся сила — в системе фильтров. Да, как в кофе. Если у вас нет заранее прописанных критериев (цены, логистика, стабильность, ассортимент, отклики на force majeure), вы как слепой на авторынке.

Я стал делать так: для каждого типа товара — своя таблица оценки. Да, Excel. Иногда даже Google Sheets. И да, это скучно. Но работает. Потому что эмоции — это враг логистики.

Критерий №1: как быстро отвечает на критические запросы.
Критерий №2: совпадает ли ассортимент с моей целевой аудиторией.
Критерий №3: реальный срок доставки.

А как проверять эти критерии в реальности? Сейчас расскажу. Но вот сначала — почему доверие и контроль почти всегда ссорятся друг с другом.

Доверие и контроль — противоречие или симбиоз?

О да. Это как семья: если слишком контролировать — сбегут. Если только доверять — обманут. Тут нужен баланс. Я вывел формулу: Проверяй каждый третий заказ лично. Не лично, конечно — глазами сотрудника.

Раз в месяц мы устраиваем ревизию: звоним, проверяем трек-номера, просим фото товара до отгрузки. И если где-то чувствуем, что начинают "тянуть резину" — заменяем поставщика.

Вопрос — как не сойти с ума, проверяя всех подряд? Об этом поговорим в следующем пункте.

Лайфхак от деда Василия и знакомого маркетолога из Лондона

Один — бывший складовщик, другой — человек, который запускал маркетплейсы для Европы. Оба сказали одну вещь: никогда не ищи поставщика в одиночку.

Серьёзно. Создайте маленький совет — 2–3 человека, даже если это ваша тётя бухгалтер и сосед айтишник. Пусть помогут оценить. Мы так однажды нашли идеального поставщика... случайно! Он просто комментировал мой пост в Facebook, а тётя сказала: "О! Я с ним работала в 90-х. Надёжный."

И тут вы скажете: "Где искать таких людей?" Вот тут начинается самое интересное...

Выводы, рекомендации, и кое-что полезное для тех, кто дочитал

Во-первых, никогда не принимайте решение о поставщике в одиночку. Это путь в ад, по которому я прошёл босиком.

Во-вторых, используйте B2B-платформы с фильтрацией, отзывами, алгоритмами. Один из самых удобных, что я пробовал — Purshat Market. Не бренд, не реклама. Просто работает. Там как в Tinder, только для бизнеса. Свайпаешь — и хоп, поставщик. Только без романтики.

И напоследок...

Лайфхак, который спас мне бизнес

Это сказал мне дед Василий. Старый закупщик, седой как бухгалтерский бланк:
“Запомни, сынок, твой лучший поставщик — это тот, кому выгодно, чтобы ты рос. А не тот, кто тебя просто обслуживает.”

С тех пор я не ищу поставщиков. Я ищу партнёров. И вы тоже ищите. Вот и весь секрет.

Подписывайся на канал, если хочешь больше таких откровенных и полезных историй!

Официальный сайт Purshat Market